19金融二班个人作业

Gekyume

情节梗概：        亨利•斯皮尔曼的父亲是一名裁缝，在裁缝店里他总是对顾客彬彬有礼，尽量满足他们的需要。而当他不在工作的时候则变得脾气暴躁，容易发火。亨利，能用经济学原理解释那费解的行为反差。这就是所选情节的经济学原理（选自致命的均衡的第一章）
经济学原理；市场通常是组织经济活动的一种好方式——看不见的手
原理①看不见的手就是一种价格机制，通过价格的不断变化来调节市场中产品的需求与供给，小说中亨利提到父亲做生意要和其他的裁缝店竞争，这个行业的竞争是很激烈的。父亲服务所创造的价值足够服务到大部分的顾客。就是供应量等于需求量。其中隐含了就是父亲制作的服装价格不能够太高或太低，否则就达不到供给和需求平衡
原理②我们每一个消费者或卖家都是“看不见的手”发挥作用的中介，卖家或是生产者在追求利润最大化的过程中不断选择最有利于自己的方法，从而使市场上有需求的地方就会有供给，保持市场的均衡。小说中提到礼貌和良好才能赢得顾客，粗鲁的态度则会吓跑顾客。这样付出的代价就是收入的减小。同样的还有二战期间屠夫对待顾客的态度，因为牛肉的价格受到人为控制；出租房屋的人态度粗鲁因为价格无法与市场的价格相匹配；加油站的职员态度恶劣也是因为同样的原因，油价被政府定的很高，但是买的人还是很多。
原理③市场经济最大的优势在于引进竞争机制，竞争机制基于“优胜劣汰”，而优胜劣汰的压力驱使人人都会更加努 力，从而整个社会的效率就会提高，也就能够创造更多的财富。相比服务态度优良的商家，态度恶劣的商家的生意会渐渐走下坡路，到最后无人问津，被市场慢慢淘汰。这就是市场的竞争机制，这样也会促进市场的良性竞争从而创造更多的财富
现实例子：国内知名的火锅海底捞就是典型的例子，服务态度；因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。 服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。这些服务会为他招徕更多的顾客，这就是他成功的秘诀，也是其他竞争对手难以做到的。以这样的方式实现利润最大化，体现了上面提到的利润最大化的目标。
个人感悟：经济学原理无处不在，要善于发现并学会分析他。小说里提到的行为反差可能在普通人眼里没设么，可是从经济学角度就能发现不一样的地方。这就是经济学的魅力所在
个人信息
王申奥
19金融工程2班
19210180232